Почему на моем компьютере происходят сбои в работе Skype?

Чтобы устранить проблему, выполняйте описанные ниже действия.

Действие Описание

Загрузите пакет обновлений для Windows

Проверьте, установлены ли в вашей системе Windows последние пакеты обновлений. Т. е. ваш компьютер точнее ваша операционная система должна быть обновлена.

Проверьте, установлена ли последняя
версия DirectX

Если вы используете операционную систему Windows Vista или Windows 7, установить последнюю версию DirectX можно, выполнив обновление Windows с помощью последних пакетов обновлений.

Проверьте, установлена ли на вашем компьютере последняя версия нужного драйвера

Новейшие версии драйверов аудио - и видеооборудования можно найти на веб-сайте производителя оборудования.

Проверьте, не запущен ли Skype в режиме совместимости

Запускать Skype в режиме совместимости не рекомендуется. В этом случае Skype может работать со сбоями. Убедитесь, что Skype не работает в режиме совместимости.

Перезагрузите систему

Если вы выполнили обновление системы, например установили или удалили какие-либо программы, вам может понадобится перезапустить компьютер.

Отмените все изменения настроек системы

Вызывать сбои Skype может ручное редактирование настроек системы. Если сбои в работе Skype начались после того, как вы изменили настройки системы, отмените эти изменения.

Выполните обновление программы Skype и обновите вашу операционную систему на компьютере

Помните что обновить вашу операционную систему на компьютере можно только в том случае если Вы используете официальную, лицензионную версию программного обеспечения. Если Ваш Windows пиратский то обновить не получится.

Как настроить брандмауэр для работы со Skype?
Некоторые брандмауэры не позволяют другим программам - например, Skype - выходить в Интернет. Если у вас стоит такой брандмауэр, вы не сможете пользоваться Skype, пока не настроите свой брандмауэр таким образом, чтобы он позволял Skype подключаться к Интернету.

В большинстве брандмауэров сделать это несложно. Обычно нужно выполнить следующие действия:
        Убедитесь, что Skype не запущен на компьютере.
        Откройте брандмауэр.
        Брандмауэр ведет список приложений, установленных на компьютере. Найдите в этом списке Skype.
        Настройте разрешения для Skype таким образом, чтобы программа могла подключаться к Интернету.
        Сохраните изменения.
        Запустите Skype и войдите в программу.

Подробные инструкции по использованию вашего брандмауэра можно найти на веб-сайте его производителя. Если на вашем компьютере используется брандмауэр Windows и вы переустановили или обновили версию Skype, эти советы помогут вам настроить параметры вашего брандмауэра. неправильные настройки брандмауэра могут негативно сказываться на качестве голосовой связи.

Чтобы настроить брандмауэр Windows в операционной системе Windows XP, сделайте следующее:
Закройте Skype.
Нажмите Start (пуск) > Control Panel (панель управления) и дважды щелкните Windows Firewall (брандмауэр Windows).
Убедитесь, что в поле Don't allow exceptions (не разрешать исключения) НЕ стоит отметка.
Перейдите на вкладку Exceptions (исключения).
Если Skype есть в списке Programs and Services (программы и службы), выделите его и нажмите кнопку Delete (удалить).
Вам будет предложено подтвердить удаление. Нажмите Yes (да).
Нажмите OK.
Войдите в Skype. На вопрос брандмауэра Windows, хотите ли вы блокировать Skype, выберите Unblock (разблокировать).
Сделайте пробный звонок.